Condiciones generales de utilización del sitio web.
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en https://trainologym.com.
La empresa titular de estas páginas web es Trainologym Fitness SL cuyos datos identificativos son:
- Denominación Social: Trainologym Fitness SL
- CIF / NIF: B05444393
- Nombre Comercial: Trainologym
- Domicilio Social: C/ Fornells 15. Las Rozas de Madrid, 28290.
Trainologym.com en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, en su artículo 14, le informamos que la Comisión Europea facilita y pone a su disposición una Plataforma de resolución de litigios en línea. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show“. Esta Plataforma está disponible desde el 15 de febrero de 2016, y su funcionamiento se resume:
- La parte reclamante debe cumplimentar el formulario online de reclamación alojado en la Plataforma y enviarlo. El formulario permite adjuntar documentos justificativos de la reclamación.
- Al recibir el formulario de reclamación cumplimentado en su totalidad, la Plataforma tramitará la reclamación y la enviará a la parte reclamada.
- Las partes deben ponerse de acuerdo sobre la entidad de resolución alternativa que tramitará la reclamación. Una vez las partes lleguen a un acuerdo, la reclamación es enviada a la entidad de resolución alternativa acordada. Si no se llega a este acuerdo, en el plazo de 30 días naturales la reclamación no podrá seguir tramitándose.
- La entidad de resolución alternativa contará con un plazo de 90 días naturales desde que haya recibido el expediente de la reclamación para resolver el conflicto plateando.
Los criterios seguidos por Trainologym.com respecto a la utilización de los datos personales que usted facilite libre y voluntariamente a través de los servicios ofertados en este sitio Web son los que se recogen en el apartado política de privacidad.
Para realizar compras en Trainologym.com será necesario registrarse como usuario del sitio web y aceptar estos Términos y Condiciones de compra. El usuario registrado declara bajo su responsabilidad, haber leído estas condiciones de compras, y a aceptarlas en su totalidad.
Cómo operar en Trainologym.com
1. Proceso de registro.
Para utilizar toda la funcionalidad del sitio web, es necesario que te registres.Inicialmente el sistema te pedirá unos datos mínimos de identificación que te permitirán acceder a zonas privadas, pero será necesario que en un proceso posterior realices la actualización de la información necesaria para poder completar el proceso de compra (dirección de entrega, validación del email, teléfono, etc.).Para realizarlo podrás acceder mediante el enlace “Mi Cuenta“. A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.Al registrarte tu usuario será tu email, y la contraseña, almacenada por dos veces para garantizar la veracidad, tendrá carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.
2. Precios
Trainologym.com te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el Impuesto legal correspondiente que le corresponde.
3. Preparación de tu pedido
Trainologym.com garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email de la composición y del importe final de tu pedido.Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado “Mi cuenta“.
4. Entrega de tu pedido
El pedido se entregará donde nos indiques y en la franja horaria seleccionada. Previamente el sitio web analizará si hay disponibilidad de reparto en el código postal indicado y te propondrá sólo las franjas de reparto disponibles. A estos efectos puedes ver las zonas donde Trainologym.com ofrece sus servicios en el apartado “Condiciones de compra de envío y reparto“. Las entregas se realizarán de lunes a sábados, con excepciones según festividades nacionales o locales, hecho que será debidamente advertido por el sitio web, en las disponibilidades de franjas horarias según Código Postal. Trainologym.com garantiza la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad, gracias a nuestra flota de vehículos refrigerados que aseguran la cadena del frío durante el reparto de tu pedido.En el momento de la entrega, deberás firmar el albarán de entrega del pedido conforme ha sido entregado y aceptado. Además, este albarán estará inmediatamente disponible en el histórico de tus pedidos de tu área privada, donde podrás descargarlo si lo necesitas. Trainologym.com no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.No se cobrará ningún importe en concepto de gastos de manipulación y entrega a domicilio, cuando el pedido supere la cantidad mínima anunciada en cada caso en el sitio web.
5. Anulación de pedidos
Álvaro Guzmán Quesada, en adelante Trainologym.com, se reserva el derecho a anular total o parcialmente por razones específicas los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si procediera. En caso de que la mercancía haya sido entregada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta Trainologym.com le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Trainologym.com realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Trainologym.com tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.
7. Derecho de desistimiento
Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, dejando sin efecto el contrato.
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.
Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones Trainologym se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Trainologym quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Trainologym tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos personalizados, artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega ni productos/servicios on-line cuyo acceso se haya permitido y haya estado en manos del cliente el poder de descargar el contenido/información de dicho producto/servicio, solo se devolverá dicho importe cuando el cliente no haya recibido dicha información o el acceso a dicha información.
8. Garantías
En caso de producto defectuoso, Trainologym.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Trainologym.com responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de catorce días desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Trainologym.com de la falta de conformidad en el plazo catorce días desde la entrega del producto.
9. Formas de pago
El pago en Trainologym.com se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.
- Mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito en el sitio web como último paso de la compra: Visa / Visa Electrón / MasterCard / Maestro. Trainologym.com te garantiza total seguridad de tus transacciones, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad. Para facilitar tus compras puedes activar la opción de “Recordar datos de Tarjeta”, que te permitirá hacer el pago a “un clic” en los próximos pedidos ya que los datos de tu tarjeta quedarán asociados a tu cuenta de cliente en Trainologym.com. Este sistema te permitirá guardar una o varias tarjetas de pago. En próximas compras tan solo tendrás que seleccionar la tarjeta almacenada con la que deseas pagar, y listo! Si deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo accediendo a tu cuenta en Trainologym.com desde el apartado “Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago”. Trainologym.com no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores.
- Trainologym.com dispondrá de terminales de Punto de Venta para efectuar el cobro mediante tarjeta en el domicilio, con absoluta garantía de seguridad.
- Mediante PayPal: realice los pagos con su cuenta PayPal. Si ha creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de “Recordar datos de PayPal” y desea cancelar dicho acuerdo podrá hacerlo accediendo a su cuenta en Trainologym.com desde el apartado “Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago” o accediendo a su cuenta de PayPal y cancelando el acuerdo.
10. Condiciones Especiales Libro Biomecánica Aplicada al Entrenamiento de Fuerza.
El comprador autoriza a Trainologym Fitness SL y la editorial PowerExplosive Institute SL a incluir su nombre y apellidos en el libro al final del mismo como muestra de agradecimiento.
Condiciones
1. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces
Todos los contenidos que se muestran en el sitio web y en especial diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Trainologym.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
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2. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales competentes según el artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.